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 商家快报
 
房地产知识管理,让企业永葆可持续发展的生命力
信息来源:世方信息科技     发布于:2018-09-04 

  “一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。”

——通用电气(GE)董事长兼CEO杰克·韦尔奇

 

曾几何时,老板在,企业运转正常;

老板不在,上下乱成一锅粥。

企业越做越大,老板却越当越累?

老板焦虑难眠,团队做事没有方向,

新人不能学习老一辈的优秀经验,重复试错,更谈不上创新。

能做大的企业占绝对的少数,大多数的企业都会死在小规模的阶段,或者永远长不大。

究竟是哪些原因导致了这样的结果呢?如何才能让企业永葆可持续发展的生命力呢?

 

关键在于整、学、创三个字;“整”是指对企业资源进行系统的整合,“学”是指企业员工对于知识的不断汲取沉淀,“创”则是指企业在管理上的不断创新。一个企业的资源若长期没有得到汇聚、整理、学习、创新,企业当然举步维艰。

而一个企业要做到以上三个关键字,建立起一个适合有效的知识管理体系必不可少。企业知识管理旨在对知识链进行管理,通过知识共享,获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力,使企业的知识在运动中不断增值。

 

一、知识经济时代下,知识管理为地产行业赢取竞争优势

当然,过去企业有普遍使用手工操作的“知识管理”,但这种非正式的、零散的、非系统的传统粗放型管理的应用,随着各企业的不断发展,就显现出它的弊端。相对于原始的手工知识管理,一个标准化的知识管理系统(以下简称KMS)可以为企业带来更大的利益。

纵观商界,房地产行业无疑已成为中国经济中最活跃的经济体,从全国地产红红火火、遍地开花,到金融危机、国家调控,许多房地产企业经历了从生存到发展、从短期效益到长期可持续性发展的转变。在这种转变中,房地产行业逐步突显出对知识管理体系深度应用的迫切需求,它可以为房地产行业在知识经济时代下构造新的指导思想和理念,以迎接经济全球化竞争的挑战,为企业赢取竞争优势。

 

二、蓝凌为“知识管理”启蒙者,企业服务率居冠

而首先旗帜鲜明的提出了“知识管理”概念的是蓝凌公司。在08年以前,很多企业信息化还并不成熟,管理决策者更没有意识到“知识管理”为企业长远发展所带来的价值时,蓝凌便成为了知识管理系统重要的启蒙人。

十多年来,“知识管理”从只闻其身,到飞入寻常百姓家,再到百花齐放,知识管理一路惊变,在中国已蔚然大观……

蓝凌在知识管理上独树一帜,作为起草单位参与制定了6项《中国知识管理标准》,推动最具创新力的知识型组织大奖(MIKE)评选,坚持十余年参与知识管理高峰论坛,践行知识管理培训,并联合国内众多高校一起成立知识管理创新实验室。

蓝凌作为国内知识管理及企业知识化的先行者,经过十年持之以恒的耕耘,蓝凌形成了业界最领先的知识管理咨询方法论、软件产品及系统实施方法论;汇集了国内知识管理领域的众多专业人才,包括国内知名的知识管理专家、资深技术专家、专业软件开发工程师、咨询顾问和项目管理专家,以其专业人才和多年积累的行业经验,为近千家客户成功推进知识化应用;作为起草单位,参与制定6项《中国知识管理标准》;从2004年以来连续数年获得国内知识管理市场占有率第一;先后荣获了中国咨询百强企业中国软件领域十大领军企业中国十大卓越表现企业中国知识管理最佳服务提供商国家级高新技术企业最佳技术创新企业等殊荣;蓝凌,早已成为中国知识管理专业服务第一品牌。

 

三、以丰富的服务经验助力房地产企业发展

在房地产行业里面,蓝凌以标准化诉求为出发点,即通过企业本身业务诉求,基于业务需求,在业务迫切诉求上去建设企业管理标准化,来帮助房地产企业提高业务管理效率、提升员工工作效率、提升企业行业竞争的软实力等。在企业里面业务标准化、知识化都是房地产行业客观存在的需求。

基于房地产行业整体背景以及其管理和信息化发展趋势,为帮助房地产企业提升管理控制能力,蓝凌在总结自身近10年管理软件研发应用和为国内近百家的企业实施服务经验的基础上,结合国际先进的管理思想和方法,精心研制并推出了适合中国房地产企业的专业服务体系,为中国房地产企业打造一个“运筹帷幄、决胜千里”的网络化管理支撑平台和配套服务。以知识管理的教育培训、咨询服务、软件产品和实施服务为核心服务持续地帮助企业创造更多的价值。

 

四、蓝凌KMS的产品概述

蓝凌KMS从用户使用场景上来划分,主要有三大类角色:领导/专家、知识维护者以及普通用户;从知识获取及创建上来划分,又有知识分享、知识互动及知识索取三大类。

蓝凌KMS系统业务场景模拟图见下图:

 

1、显性知识结构化:有效的分类体系,横纵向的权限体系,各种管理规范。

蓝凌KMS的分类体系从表现形式上看可能是一个树状的结构。这个树状结构,上级目录、下级目录、每一个层级往下落实的时候都能够实现相互独立、守全穷尽。能够让员工非常便捷、非常快速的检索到,找到他要的东西。

权限是很多人很关心的,尤其是高层管理者非常心关; 原本分散在不同的部门,分散在每个人那里,现在汇总到一起,安全性如何保证?会不会被一些商业间谍窃取走,泄漏到竞争对手或市场上去,蓝凌KMS在这一点方面做得非常好,可以按部门、岗位、角色对单个文章,目录或某类资料设置阅读、下载等权限,还可以限制每个帐号每天的资料下载的次数。

2、隐性知识显性化:知识问答、知识求助、专家库等。

对于企业而言,真正有价值的知识是员工通过经验累积起来的隐性知识,通过隐性知识显性化,可以保护企业的知识资产,避免因为员工流失带来的知识流失风险;同时可以加快培养新员工。

对于个人而言,隐性知识显性化能够促进个人成长。虽然个人将隐性知识分享给其它组织成员可能会使自己的工作优势受到威胁,降低个人的专家权,但是整体而言也给个人带来许多优点,例如:增加相互学习的机会,分享企业的共同利益,获得企业激励系统的回报。

零碎经验不值钱,系统的经验才值钱,蓝凌KMS让您企业的经验价值千万。

3、统一的知识管理门户:个性化、专题、热点、动态、信息聚合、关键字群等。

以知识为中心,将全系统的知识在同一页面进行展示和查询,并实现多库的检索功能。用户可在知识中心页面,查看到最新的知识、热点、动态和信息聚合等相关信,同时知识中心也是做为全系统知识仓库的入口,可查询到全系统内的各类知识。

4、知识管理报表:用户行为分析、热点访问,知识评论,各类排行等。

统计报表可对蓝凌KMS内及其它业务系统数据源进行统计查询。其功能支持列表式报表、表单式报表、图形化报表、外部数据源报表等方式;支持多种参数自由组合查询、数据自由分组统计;支持多视角透视、多层次地提取、汇总、分析信息数据,为领导层提供数据的分析、考察、统计、审计等操作,为一些决策性的问题提供强有力的依据。

5、结合管理制度:落实知识培训,积分、考核与激励体系。

实施知识管理项目是一项持续的工作,用户能否持续参与是决定项目成功的关键。建立积分激励体系芄挥行У赝平豆芾淼应用。积分系统是企业在知识管理建设过程中给用户的一种回馈。用户参与知识管理时,根据用户的贡献程度给予对应的积分奖励,进而获得不同的用户等级和头衔。通过积分系统对用户的贡献进行统计和排行,结合公司的奖励机制,能够极大的刺激用户的积极性和荣誉感。此外,积分体系的建立,还能够观察到用户对知识的贡献程度和应用程度,结合企业绩效考核,使知识管理成为用户的日常工作,得以持续发展。

 

五、服务案例与产品应用

蓝凌KMS产品经过实践,已经积累了众多的成功案例,其中地产行业的前20强中50%是蓝凌的客户,而这个数字还在不断扩大,在房地产行业综合实力100强中,蓝凌的服务率稳居第一,为无数房地产企业在互联网白银时代赢取了竞争优势。

在细分的商业地产代理行业的知名企业中世方商业地产、汇诚行商业地产都是由蓝凌公司提供的知识管理系统平台服务。以世方为例,作为商业地产中的典范,蓝凌为世方建立了创新的知识管理平台,以汇集、分享与提升为愿景,提供了以专业构建五大知识的知识管理体系,即由管理与文化、知识与理论、营销与执行、图片库、报告库组成五类知识获取和分析工具,世方KMS通过员工上传商业地产专业知识、商业地产项目操作相关报告,打造商业地产专业知识的汇集、研究、沉淀展示平台;同时,员工可以通过查阅、下载各类文件,自主学习,完善自我。系统根据员工登陆及参与知识管理平台各项操作,制定了经验值区间,鼓励员工分享知识,实现共同成长。通过积累知识资产,并不断传承创新,形成世方不可复制的知识竞争力,为客户提供更卓越的服务。

“青出于蓝,凌驾未来”是一则蓝凌在校园招聘的宣传语,恰好也可以形容蓝凌对推动中国知识管理建设所起的作用。作为国内知识管理及企业知识化的先行者,蓝凌将持续致力于为各行业提供更优质专业的服务,助力企业向更高、更蓬勃地发展。

 

 关于世方信息科技

深圳市世方信息科技有限公司是蓝凌软件授权合伙人企业,专注房地产领域知识管理的推广;并拥有蓝凌KMS产品众多实施案例和操作经验。

欲知更多详情,请联系:

       深圳市世方信息科技有限公司
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